Dekker Hout biedt een garantie van 10 jaar* op de dekkende afwerking en een garantie van 5 jaar* op de semi filmvormende afwerking (semi-transparant) van Elephant gevelbekleding waarvan de behandeling is uitgevoerd door Dekker Hout in Vianen met de Elephant coatings ontwikkeld in samenwerking met AkzoNobel en Anker Stuy.

Daarnaast geldt een garantie van 25 jaar* op het materiaal zelf (tegen houtrot of breuk) voor houtcomposiet, houtvezelcement, alle door Dekker Hout met coating behandelde houtsoorten en de onbehandeld geleverde houtsoorten met duurzaamheidsklasse I/II; Accoya (met biocide behandeld en met RVS-nagels/schroeven gemonteerd), Cambara, Thermo Cambara, Western Red Cedar (met RVS-nagels/schroeven gemonteerd), Yellow Cedar (met RVS-nagels/schroeven gemonteerd), Jatoba, Louro Gamela, Thermo Ayous (met biocide behandeld), Thermo Frakė, Thermo Radiata Pine/Thermo Grenen/Thermo Vuren (allen met biocide behandeld). Bij onbehandeld (of gegrond) geleverde gevelbekleding in Douglas, Lariks, Lariks Shou Sugi Ban en Meranti en  voor houtvezel composiet gevelbekleding geldt een garantie van 10 jaar*.

*Bij juiste verwerking volgens de voorschriften en onderhoud volgens onderstaande tabel c.q. jaarlijkse reiniging bij onbehandelde toepassing

Jatoba open gevelbekleding 

Garantiebepalingen
De garantie op het door Dekker Hout industrieel aangebrachte duurzame verfsysteem heeft betrekking op blaasvorming, barstvorming, afbladdering en verpoedering bij normale klimaatschommelingen.

De garantie wordt nietig indien niet wordt voldaan aan de door Dekker Hout voorgeschreven montage-instructies te vinden op www.dekkerhout.nl (zie ook de tips op pagina 52 van deze brochure) en de onderhoudseisen op de pagina hiernaast. Belangrijk is dat de houten gevelbekleding ventileert en dat de kopse kanten (en eventueel de langskanten) bij verzagen, vóór montage, minimaal tweelaags worden behandeld met de bij Dekker Hout te bestellen gelijke verf (bij dekkende afwerking) of sealer (bij semi-transparante afwerking). Lees voor montage de uitgebreide instructies op de website. Dekker Hout behoudt zich het recht voor om alle garanties te annuleren wanneer de montage-instructies niet in acht worden genomen.

Binnen 10 dagen na vaststelling van een gebrek dient contact te worden gezocht met Dekker Hout. Dekker Hout zal, eventueel in het bijzijn van een vertegenwoordiger van het verfsysteem, bepalen of de klacht gegrond blijkt. In het geval van een gegronde klacht binnen het tijdsbestek van 3 jaar na levering zal Dekker Hout, naar eigen goeddunken, de koper of de volgende eigenaar vergoeden voor de arbeid en de verf die vereist zijn voor het herstellen van de afwerking van de gevelbekleding. De garantie geldt uitsluitend voor de beschadigde oppervlakken die door Dekker Hout (en eventueel de verfleverancier) zijn goedgekeurd.

Tijdens de volgende 7 jaar voor dekkende verfsystemen c.q. 2 jaar voor semi filmvormende beitssystemen zal Dekker Hout uitsluitend een voldoende hoeveelheid verf c.q. beits verstrekken voor het retoucheren van de beschadigde oppervlakken, met uitsluiting van de kosten voor arbeid en materieel.

Deze garantie wordt nietig verklaard indien het product rechtstreeks in contact komt met de grond dan wel met aangrenzende structuren zoals een terras of indien het product onder water staat. 

Voor gebreken van minder dan 5% van het oppervlak geldt geen garantie. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van onachtzame behandeling, bloeden, oppervlakte schimmel of het onjuist herstellen.

De garanties en voorwaarden die hier worden beschreven, kunnen nooit de garanties van de afnemer aan de eindgebruiker te boven gaan.

• Montage volgens de voorschriften met de checklist
• Onderhoud cq. verduurzaming volgens schema (zie onder)
• Bijwerken van eventuele beschadigingen

Reiniging en onderhoud
De volgende punten dienen opgevolgd te worden om zeker te zijn van jaren van excellente prestaties.

1. Reiniging
   De buitenzijdes van de geveldelen dienen 1 à 2 keer per jaar gereinigd te worden. Om vochtophoping te voorkomen kan dit enkel gebeuren op warme dagen met een lage luchtvochtigheid (meestal gedurende de zomerperiode). Gebruik voor het schoonmaken een zachte spons of doek. Of gebruik een borstel-aanzetstuk dat gebruikt wordt voor het wassen van auto’s. Reinig met een oplossing van een mild, niet-schurend schoonmaakmiddel en water. Zeep dient afgespoeld te worden voordat het opdroogt. Spoel de buitenkant af met een sproeikop waarbij van onder naar boven wordt gewerkt om bevlekking te voorkomen. Gebruik geen hogedrukspuit of andere apparaten die op hoge druk werken. Het gebruiken van deze apparaten zal de garantie doen vervallen.
2. Schimmelvorming
   Oppervlakteschimmels kunnen verwijderd worden door de buitenzijde van de geveldelen met een geschikt middel voor verf te reinigen. Lees vooraf grondig de instructies van het schoonmaakmiddel. Houd er rekening mee dat hard schrobben met incorrecte borstels en het gebruik van een schurend schoonmaakmiddel de coating kan beschadigen. 
3. Onderhoud
   Voor behoud van garantie dient de gevel onderhouden te worden met het voorgeschreven transparante verduurzamingsmiddel van AkzoNobel. Voor dekkende systemen geldt 1 maal per 3 jaar de gevel behandelen met Sikkens WV 802. Voor semi-filmvormende systemen geldt 1 maal per 2 jaar behandelen met Sikkens WV 801. Deze onderhoudsmiddelen zijn uit voorraad leverbaar bij Dekker Hout. Zie het schema op pagina 50 voor een compleet overzicht van de benodigde onderhouds- en reinigingsproducten.

Mocht het verfsysteem tijdens de montage of op een later moment beschadigd worden, dient dit opnieuw geverfd te worden met de meebestelde verf of beits om vochtintreding te voorkomen. Deze verf hoeft enkel aangebracht te worden op de aangetaste plekken. Let op: er kunnen hierdoor kleine zichtbare kleur- of glansverschillen zijn. Mocht je niet meer in het bezit zijn van deze specifieke verf, neem dan contact op met Dekker Hout. Bewaar de meegeleverde verf vorstvrij.

Reiniging en onderhoud

Natuurlijke eigenschappen van hout

Elephant gevelbekleding die is gemaakt van massief hout, heeft natuurlijke imperfecties die de gewenste uitstraling geven aan de gevel. Deze natuurlijke eigenschappen zijn inherent aan het product en kunnen variëren, afhankelijk van de houtsoort, de structuur en de omgeving. Deze kleine defecten zullen de capaciteit van de gevel om een huis te beschermen niet beïnvloeden. Ook al vallen deze kleine defecten niet onder de Dekker Hout gevelbekleding garantie, het is verstandig om de gevel regelmatig te inspecteren en om de onderhoudsaanbevelingen op te volgen zoals hieronder uitgelegd.

Schimmels
Sporen van schimmels in de lucht kunnen zich op gevels vestigen en hechten. Zolang deze schimmels toegang hebben tot vocht of een andere voedingsbron dan kunnen ze uitbreiden en groeien. Ondanks dat dit een natuurlijk proces is, moeten deze sporen wel verwijderd worden om de garantie op de verf te behouden.

Sap- of harsuittreding
Dekker Hout tracht de hoeveelheid hars in de producten tot een absoluut minimum te beperken. Het kan echter gebeuren dat er sap- of harsuittreding plaatsvindt. Hars zal de verf niet aantasten en kan verwijderd worden zodra het gedroogd is, met een zachte borstel en wat zeepwater. Het bloeden van inhoudsstoffen is een natuurlijk proces en valt niet onder de garantie.

Het bloeden van tannine
Tannine is een natuurlijke olie die in veel houtproducten voorkomt. Na hevige regen en zon kan deze naar het oppervlak migreren. Tannine kan het oppervlak niet aantasten. Het bloeden van tannine is een natuurlijk proces en valt niet onder de garantie.

Houtgebreken
Hout is een natuurlijk product, wat in geringe mate natuurlijke defecten kan hebben. Deze imperfecties zijn onlosmakelijk verbonden met de gekozen houtsoort en hierop geeft Dekker Hout geen garantie. In het geval van vervormd of loskomend hout kan dit eenvoudig gerepareerd worden door de loskomende plekken met een beitel weg te snijden, en de blootgelegde plekken opnieuw te behandelen. In het geval van een losgekomen knoest moet deze worden vastgezet en opnieuw worden geverfd c.q. gebeitst.

Natuurlijke eigenschappen van hout